Terms and conditions of use
شروط وأحكام استخدام تطبيق وموقع مرمرة
- النطاق والقبول:
- يُعد استخدامك لتطبيق وموقع مرمرة (المُشار إليه فيما بعد بـ "التطبيق" أو "الموقع الألكتروني") موافقة منك على هذه الشروط والأحكام بحيث تمثل النقاط ادناه اتفاق بينك وبين الشركة على تطبيق هذه الشروط. لأغراض شروط واحكام الاستخدام فأن "Marmara-iq.com" تعني "شركة عطر الماسة لتجارة العطور ومواد التجميل محدودة المسؤولية" وهي شركة عراقية مسجلة مقرها بغداد العراق. أنت تقر ايضا على ان عمرك يزيد عن 18 عاماً, ويحق للشركة تقييد وانهاء الحساب في حال رأت ان المستخدم دون 18 سنة. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط بالكامل، يجب عدم استخدام التطبيق أو الموقع الألكتروني.
- تسجيل الحساب والبيانات:
- يجب على المستخدم تسجيل الدخول لإتمام عملية الشراء واستخدام بعض مميزات التطبيق الأضافية. بالأضافة لهذا نحن نجمع بيانات معينة لإنشاء الحساب الذي من خلالة ستكون قادرا على اتمام عمليات الشراء, اضافتا لتقديم خدمة افضل لعملائنا, ونضمن حماية وخصوصية هذه البيانات. يشمل هذا على سبيل المثال لا الحصر, اسمك الكامل ورقم الهاتف والعمر الخاص بك بالأضافة الى معلومات اختيارية مثل الجنس. يضمن المستخدم بأن جميع المعلومات التي يقوم بأضافتها في حسابة في التطبيق او الموقع صحيحة تماما. كما ويقر المستخدم بأن لا قوم بأنشاء اكثر من حساب خاص به.
يتحمل المستخدم كامل المسؤولية في عن أي معلومات خاطئة يقوم بأدخالها, ويحق للشركة اتخاذ كافة الأجرائات اللازمة في حال اشتباهها بأن المستخدم يستخدم معلومات خاطئة, أو اشتباهها بأن المستخدم يقوم بعمليات انتحال الشخصية وغيرها.
- الدفع:
- نقبل حاليًا الدفع نقدًا فقط. ولكن تتيح خدماتنا استخدام النقاط للدفع مقابل منتجاتنا. في حالة إضافة بوابة دفع إلكتروني في المستقبل، ستتم معالجة العمليات المالية وفقًا لشروط معينة سيتم إبلاغ العملاء بها.
- الشحن والاسترجاع والالغاء:
- من اجل توصيل منتجاتنا الى عملائنا, نتعاون مع شركة شحن لتوصيل المنتجات الى جميع المحافظات داخل العراق. ولا تتحمل الشركة أي خطأ او أهمال عن الغير.
لا توفر الشركة سياسة خاصة بالأسترجاع ولكن يحق للعميل الغاء الطلب بعد الاتصال برقم خدمة العملاء والابلاغ, في حال وجود مشكلة في طلبة ويحق للشركة قبول طلب الالغاء من عدمة في حال الاشتباه بغير ذلك.
قد يتأخر توصيل بعض المنتجات التي لا تتواجد في مخزوننا بالأضافة الى الوقت الطبيعي الذي يتم تسليم المنتجات به الى يوم اضافي. في حالة عدم توفر المنتج من قبل المورد، سنقوم بإبلاغ العميل وتقديم بديل مناسب أو الغاء العنصر الغير متوفر من القائمة, أما اذا اراد الزبون الغاء طلبة بالكامل فاللشركة الحق في الغاء أو رفض الغاء الطلب بالكامل.
تحتفظ الشركة بالحق بالغاء الطلب في حال:
- الاشتباه بحالة نصب أو حالة احتيال.
- عدم توافر المنتجات المطلوبة.
- خطأ في طلبك.
- خطأ في عرض المنتج
- نظام النقاط:
- يمكن للمستخدمين جمع نقاط من خلال شراء المنتجات والمشاركة في الألعاب داخل التطبيق. يمكن استخدام هذه النقاط كعملة لشراء المنتجات. يجب على المستخدم ابلاغ الشركة فور حصول أي مشكلة بالحساب أو نظام النقاط. الشركة غير مسؤولة عن أي سوء استخدام لنظام النقاط أو القيام بعمليات شراء خاطئة من طرفة. يحق لنا تعديل سعر صرف النقاط او تغييرة بأي وقت
- الملكية الفكرية:
- جميع محتويات التطبيق الاصلية, هي ضمن حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالتطبيق والموقع على سبيل المثال لا الحصر: النصوص والرسومات والأيقونات وصور القوائم ومجموعة البيانات والبرمجيات, وتعود لشركة عطر الماسة. أي استخدام غير مصرح به سيعتبر انتهاكًا لحقوقنا الفكرية ولا يجوز استخدام علامتنا التجارية وحقوقنا الفكرية الأصلية لأي غرض كان الا بموافقة خطية مسبقة من الشركة.
- التحديثات:
- نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم إبلاغ المستخدمين بأي تعديلات وذلك عن طريق نشر اخطار لك عن طريق التطبيق أو الموقع الألكتروني أو عن طريق اخطارك من خلال أي من طرق المراسلة الألكترونية على سبيل المثال لا الحصر: البريد الألكتروني أو رقم الهاتف، ويعتبر استمرار استخدام الموقع أو التطبيق بعد التعديلات موافقة على هذه التغييرات بما في ذلك ما يزيد من التزامك أو يحد من حقوقك.
- أنهاء الحساب:
- تحتفظ الشركة بالحق في تعليق أو انهاء حسابك، لأي سبب من الاسباب التي تراها الشركة مناسبة, دون إشعار مسبق أو مسؤولية ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: إذا تم انتهاك احد بنود الشروط والأحكام أو توفير معلومات خاطئة عن حسابك أو القيام بعمليات نصب.عند الإنهاء ، سيتوقف حقك في استخدام الخدمة على الفور. إذا كنت ترغب في إنهاء حسابك، يمكنك ببساطة التوقف عن استخدام الخدمة.
- إخلاء المسؤولية:
- نحن نعمل على توفير المعلومات بدقة على التطبيق والموقع، ونسعى جاهدين على تحديث وتحسين هذه المعلومات ولكن لا نضمن دقة كل المعلومات المتوفرة على سبيل المثال لا الحصر: اسم المواد أو وصفها أو الصورة التي تعرض هذا المنتج أو السعر الخاص بالمنتج. ولا تتحمل الشركة أو الموقع أو التطبيق المسؤولية عن أي أضرار قد تحدث نتيجة استخدام المنتجات.
كما ولن يكون الموقع والتطبيق ومسؤولوه وموظفوه ووكلاؤه وموردية مسؤولين بأي حال من الاحوال عن أي خسارة, أو ضرر, مباشرا كان أو عرضيا, التي تنشأ عن أو فيما يتعلق بأستخدامك للتطبيق أو الموقع أو خدماتة أو اتفاقية المستخدم هذه, أيا كان سببها, بما في ذلك الاهمال أو غير ذلك.
أذا كنت غير راض عن الخدمة ولم يكن لدينا حل لمعالجة عدم رضاك عن خدماتنا المقدمة, فأن الحل الحصري والوحيد, هو التوقف عن استخدام خدماتنا.
- التواصل:
- يمكن للمستخدمين التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي.
رقم الهاتف: +964 7734333003
البريد الألكتروني: [email protected]
- الختام:
- يجب على المستخدمين احترام جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه عند استخدام التطبيق أو الموقع وبخلافة سيتم الاحتكام الى البند 8.